VELATTI facilita de forma clara y comprensible, la información veraz y suficiente sobre las características de sus productos. Es por ello que los productos que se ponen a la venta ofrecen la máxima garantía, tanto desde el punto de vista técnico, como legal.

El servicio de compra on-line a través del presente portal queda regulado en las presentes Condiciones Particulares, sometiendo la compra de productos a las siguientes particularidades:

- Los usuarios contratantes deben ser mayores de 18 años.

- Los pedidos del portal serán previamente solicitados por el cliente, al titular de la web, mediante su acceso al carrito de la compra.

- Una vez realizada la solicitud de la compra por parte del cliente, será confirmado por escrito por un medio digital y en una cuenta de correo electrónico facilitada por el cliente.

- Confirmado el pedido se indicará el precio a pagar por el cliente, en la hoja de pedido junto con los impuestos y los portes correspondientes.

- Enviada la confirmación del pedido por parte del vendedor, se entenderá celebrado el contrato y se ejecutará el mismo de acuerdo con las condiciones generales de contratación especificadas en el punto uno.

ENVÍOS

PRECIOS DE LOS ENVÍOS

La primera compra de la temporada el coste del envío es gratuito en todo el mundo. El coste del envío en las posteriores compras está en función del importe del pedido.

España Peninsular eI Islas Baleares

- Los pedidos están sujetos al pago del impuesto del 21% de IVA.

Islas Canarias:

- Los pedidos están sujetos al pago del impuesto correspondientes a las Islas Canarias

Unión Europea:

- Los pedidos están exectos al pago del impuesto del 21% de IVA.

Europa (non-EU): Andorra, Croacia, Islandia, Macedonia, Montenegro, Noruega, Suiza y Turquía

- Los pedidos están exentos de IVA (impuesto sobre el valor agregado), pero están sujetos tasas de importación. El pago de las tasas de importación es responsabilidad exclusiva del cliente.

Estados Unidos

- Los pedidos son Landed Cost.

Resto de países

- Los pedidos están exentos de IVA (impuesto sobre el valor agregado), pero están sujetos tasas de importación. El pago de las tasas de importación es responsabilidad exclusiva del cliente.

Nota Informativa.- 

Las empresas de reparto son las siguientes:

• GLS (envíos nacionales)
• UPS (envíos internacionales)

VELATTI se reserva el derecho de modificación, suspensión temporal o cancelación, en cualquier momento del servicio. Asimismo tendrá el derecho a rechazar aquellas compras que no superen los controles de seguridad establecidos en sus sistemas de comercio electrónico, y en los sistemas de seguridad de los prestadores de servicios de pago, que haya contratado para la gestión de los pagos en este Portal.

CONDICIONES DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA:

- Quedan excluidos los sábados, días festivos y fiestas locales para el envío de pedidos.

- La confirmación de pago dará inicio al compromiso del servicio de entrega.

- No se admitirán envíos a apartados de correos.

Tiempo estimado en la entrega del producto:

Una vez el pedido sale de nuestras instalaciones el tiempo normal de entrega es:

España Peninsular: 1-2 días laborables.

Unión Europea: 1-3 días laborables, dependiendo del destino.

Estados Unidos: 1-3 días laborables, dependiendo del destino.

Resto: 2-4 días laborables, dependiendo del destino

- VELATTI se reserva el derecho a variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa el transporte de la mercancía, siempre y cuando, no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente

- Se informa al usuario que en el momento de la entrega de la mercancía, si el mismo estuviera ausente, se intentará hacer una posterior entrega, pero si se tuviera que realizar una tercera entrega en el domicilio del cliente, los portes serán de su cuenta y cargo exclusivo, o bien, deberá acudir a la delegación de la empresa de reparto que le corresponda por cercanía, para proceder a la recogida del pedido

- Los pedidos enviados a países pertenecientes a la Unión Europea no contienen factura ni alguna documentación relativa al valor de la producto

- Todos los envíos destinados a los países fuera de la Unión Europea, como establecido por las normas aduaneras, están acompañados de la factura oficial donde se declara el valor de cada artículo.